Qual o prazo de aprovação do pedido?

O prazo de aprovação do pedido varia conforme a forma de pagamento escolhida. Para pagamentos com cartão de crédito, a aprovação pode ocorrer em até 24 horas. Pagamentos feitos via Pix são aprovados instantaneamente. Em poucos minutos após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail informando que seu pedido foi aprovado e está em processamento.

Como faço para pagar com Pix?

Para pagar com Pix, selecione essa opção na finalização da compra. Você verá um QR Code na tela e um código Pix. Use o aplicativo do seu banco para escanear o QR Code ou copiar e colar o código Pix. Após a confirmação do pagamento, você receberá uma notificação por e-mail.

Meu pedido está pendente, o que eu faço?

Se o seu pedido está pendente, verifique se o pagamento foi realizado corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 97180-2662 ou pelo e-mail atendimento@3cliquesclube.com.br.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de Crédito: Parcelamento sem juros, dependendo do valor.
• Pix: Pagamento instantâneo.

As opções disponíveis serão exibidas durante o processo de finalização da compra.

Já fechei meu pedido. Consigo adicionar mais um produto?

Após finalizar o pedido, não é possível adicionar mais produtos. Caso deseje incluir mais itens, será necessário fazer um novo pedido. Se o primeiro pedido ainda não foi enviado, você pode tentar cancelá-lo e fazer uma nova compra com todos os produtos desejados. Entre em contato com nossa Central de Atendimento para assistência.

Como será feita a restituição do valor pago em caso de devolução?

A restituição do valor pago será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: O estorno será realizado na próxima fatura ou na subsequente, dependendo do fechamento da fatura do seu cartão.
• Pix: O valor será reembolsado em sua conta bancária em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

O pedido acabou de ser realizado, posso fazer a troca ou devolução?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução do pedido até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, com o manual e todos os acessórios, e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, acesse 3Cliques Clube ou entre em contato com nossa Central de Atendimento.